Главная / Информация для туристов / Как забронировать и оплатить тур

Как забронировать и оплатить тур ↓

Как забронировать тур

♦ Для поиска тура воспользуйтесь Подбором тура. 

♦  Вам откроется список доступных туров, вы можете воспользоваться фильтрами для корректировки тура. Стоимость туров указана за весть период, за номер.

♦  После выбора интересующего Вас варианта тура, на странице Формирование заказа нужно заполнить необходимые поля и нажать Оформить. 

♦  После отправки запроса, наш менеджер обязательно свяжется с Вами в течение рабочего дня по указанным Вами координатам.

Как получить договор

♦ В ответ на заявку, ваш персональный менеджер вышлет вам стандартную анкету для заполнения.

♦ Заполните анкету, впишите необходимые данные (ФИО, паспортные данные, адрес прописки и пр.) и вышлите обратно менеджеру.

♦ На основании анкеты менеджер оформит договор и вышлет его вам на электронную почту. Договора следует подписать и отправьте нам копию. В договоре будет прописана информация по заказу: база размещения, категория номера, даты заезда и сумма заказа.

♦ После получения копии с Вашей подписью, менеджер вышлет Вам два оригинала договора почтой, просим один вариант вернуть нам почтой обратно. Подписание договора обеими сторонами является официальным подтверждение вашей заявки.

♦ Договор является официальным подтверждением заказа.

Как оплатить тур

Срок оплаты тура – три банковских дня с момента выставления счета.

Наличными:

- оплата заказа наличными возможна в наших офисах.

Безналично:  

- оплата производится в валюте договора (руб РФ) на соответствующий расчетный счет ООО"ПК Тур Этно", указанный в бланке. Банковские расходы за счет отправителя.

- банковской картой. Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате. 

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. 

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. 

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам! 

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Как получить документы на поселение

♦ Оплатите тур по договору.

♦ Сообщите вашему менеджеру об осуществленной оплате (при необходимости скиньте платежку из банка на почту bk@tour-ethno.com).

♦  Получите документы на поселение. Для иногородних весь пакет документов будет выслан по почте заказным письмом за счет получателя и, по желанию, продублирован на электронную почту.

Как аннулировать тур

Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам письмо с аннуляцией по факсу или e-mail не позднее, чем за 15 дней до начала обслуживания (по договору). В этом случае Вам возвращается полная сумма оплаченных услуг.

При аннуляции/изменениях менее, чем за 15 дней, в силу вступают следующие штрафные санкции*:

при отказе в срок от 14 до 7 дней до начала оказания услуг - удерживается 25% общей стоимости услуг;

при отказе в срок от 6 до 4 дней до начала оказания услуг - удерживается 50% общей стоимости услуг.

При более позднем отказе убытки, причиненные «Тур Этно» (включая штрафные санкции, примененные к «Тур Этно») возмещаются в полном объеме.

Если вы предоставите официальное документальное подтверждение невозможности воспользоваться услугами «Тур Этно», то вопрос о применении штрафных санкций будет рассмотрен в индивидуальном порядке.

*штрафы при аннуляции могут отличаться у разных отелей. 

Возврат

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

При оплате на реквизиты компании, возврат осуществляется по письменному заявлению плательщика.